La Palma analiza el impacto económico del actual modelo de comercialización de los alojamientos turísticos

Ulrich Götz Roth analiza el impacto de las plataformas de reservas en la economía local de La Palma

Tras más de veinte años dedicados a la comercialización de alojamientos turísticos en La Palma, Ulrich Götz Roth ha presentado el análisis "Tu casa. Tu precio. Tu isla.", un trabajo que plantea una cuestión de interés para cientos de propietarios de la isla: cuánto dinero reciben realmente por cada reserva y qué parte de ese valor permanece finalmente en la economía local.

El estudio concluye que entre 3,4 y 4,8 millones de euros al año dejan de circular en la economía palmera como consecuencia de las comisiones, los descuentos y los modelos de intermediación utilizados por las plataformas internacionales de reservas.

Gerente de 100 Árboles S.L., fundador de La Palma Travel y profesional con más de veinte años de experiencia en el sector del alojamiento turístico en la isla, además de acumular más de cuarenta años de trayectoria internacional en gestión empresarial y venta directa, Ulrich Götz Roth explica que el objetivo del análisis es conocer cuánto valor económico permanece realmente en manos de los propietarios y de la economía insular tras cada reserva.

El trabajo parte de una pregunta sencilla: cuánto dinero recibe realmente un propietario por cada reserva. Según señala el autor, muchos propietarios conocen el precio al que anuncian su alojamiento, pero desconocen el importe final que reciben una vez aplicadas las comisiones, los descuentos, los programas promocionales y otros costes asociados al proceso de reserva.

Para responder a esa cuestión, el análisis combina datos oficiales del Instituto Canario de Estadística (ISTAC), el estudio de los mecanismos de comercialización empleados por las plataformas internacionales, casos reales documentados y más de dos décadas de experiencia profesional en la gestión de alojamientos turísticos en La Palma.

Entre los principales resultados del estudio destaca que, en los casos analizados, la diferencia entre el precio inicial de comercialización y la cantidad que finalmente recibe el propietario supera el 40 %.

Uno de los ejemplos documentados corresponde a un alojamiento turístico de La Palma cuya propietaria había establecido un precio que le permitía ingresar 400 euros por una reserva semanal. Sin embargo, tras aplicar los descuentos comerciales, la comisión de la plataforma y los costes asociados al cobro, el importe recibido se redujo hasta los 263 euros, lo que supone una diferencia de 137 euros en una sola reserva.

El análisis estima que esa diferencia puede representar una pérdida anual de 2.236 euros por apartamento, tomando como referencia una ocupación aproximada del 75 %, equivalente a 39 semanas al año.

Asimismo, el estudio recuerda que los 263 euros corresponden al importe finalmente recibido por la propietaria, cantidad de la que todavía deben descontarse, cuando proceda, los gastos propios de la actividad, como la limpieza, el mantenimiento, los suministros, la reposición del equipamiento o los impuestos.

Según recoge el documento, lo que para una propietaria supone ingresar 137 euros menos en una única reserva, al multiplicarse por los miles de alojamientos turísticos y las miles de reservas que se realizan cada año en La Palma, tiene un efecto directo sobre la economía insular. Ese dinero deja de remunerar el trabajo realizado en la isla, de contratar servicios locales, de mantenerse en las empresas palmeras y de generar nuevas oportunidades económicas.

El análisis aclara que esta situación no responde a prácticas irregulares, sino al funcionamiento habitual de determinados modelos de comercialización y a unas condiciones que muchos propietarios desconocen en toda su dimensión hasta que examinan con detalle el resultado económico de sus reservas.

Otro de los aspectos abordados es el funcionamiento de algunos programas de fidelización utilizados por las plataformas internacionales. Según el estudio, estos programas ofrecen descuentos a clientes habituales para incentivar nuevas reservas y, en determinados casos documentados, esos descuentos no son asumidos por la plataforma, sino que reducen directamente el ingreso que recibe el propietario.

Como consecuencia, el viajero obtiene un precio más bajo mientras el propietario percibe una cantidad inferior por la misma reserva. Al mismo tiempo, el cliente desarrolla una mayor fidelidad hacia la plataforma desde la que realiza la reserva y no hacia el alojamiento o el destino turístico.

El trabajo también pone el foco en la labor que desarrollan las empresas locales dedicadas a la promoción, asesoramiento y gestión de alojamientos turísticos. Estas empresas visitan los alojamientos, realizan las fotografías, asesoran a los propietarios, atienden las consultas de los viajeros y resuelven las incidencias antes y durante la estancia.

Sin embargo, el análisis señala que cuando un visitante conoce un alojamiento gracias a ese trabajo y finalmente formaliza la reserva a través de una plataforma internacional, una parte importante del valor generado por ese servicio deja de remunerar a quienes lo han hecho posible y pasa a formar parte del negocio de la plataforma.

En este contexto, el estudio resume esta situación con la afirmación: "La plataforma facilita la reserva; la empresa local hace posible la experiencia".

Para Ulrich Götz Roth, el propósito de este trabajo no es enfrentar a los propietarios con las plataformas internacionales, sino ofrecer información que les permita tomar decisiones con pleno conocimiento sobre la comercialización de sus alojamientos.

En ese sentido, afirma: «Fijar un precio sin saber lo que necesitas neto no es gestionar tu vivienda, es regalarla. La alternativa no es pelearse con las plataformas, sino decidir conscientemente quién tiene el control y recuperarlo».

El análisis concluye destacando que cada euro que permanece en La Palma vuelve a convertirse en empleo, servicios, mantenimiento de los alojamientos, contratación de empresas locales e inversión en nuevos proyectos. La reflexión final que plantea es cuánto de la riqueza que genera el turismo permanece realmente en la isla.